Ich durfte die Bank in Zuzwil beim Relaunch ihrer in die Jahre gekommenen Website begleiten. Ziel war es, die bestehende Website nicht nur gestalterisch, sondern auch strukturell und technisch zu modernisieren. Das neue Erscheinungsbild ist schlicht, übersichtlich und bodenständig – ganz im Sinne der Bank. Die Informationsarchitektur wurde gestrafft, wodurch alle Inhalte jetzt nur noch wenige Klicks entfernt sind.
WordPress ist nicht gleich WordPress
Auch hinter den Kulissen hat sich einiges getan. Die bisherige Website war in der Bearbeitung mühsam und zeitaufwendig. Obwohl sie ebenfalls mit WordPress aufgebaut war, konnte ich die Pflege der Inhalte durch den Neuaufbau deutlich vereinfachen. Schriften und Farben sind einheitlich definiert, Bilder werden automatisch im richtigen Format ausgespielt, und der übersichtliche Aufbau des Editors erleichtert den Mitarbeitenden die tägliche Arbeit.
Kontaktaufnahme leicht gemacht
Der persönliche Kontakt steht bei der Bank in Zuzwil weiterhin im Zentrum. Gleichzeitig soll der Erstkontakt für Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich sein. Dafür wurde ein Kontaktformular integriert sowie ein Sticky-Kontakt-Button platziert, der auf jeder Seite sichtbar bleibt. Das Formular selbst ist dynamisch aufgebaut: Wenn bei einzelnen Mitarbeitenden eine Terminvereinbarung aktiviert wird, erscheinen sie automatisch zur Auswahl – das spart Zeit und vereinfacht die interne Koordination.
Liebe zum Detail – auch auf Papier
Neben den sichtbaren Neuerungen wurden auch kleine, aber wirkungsvolle Optimierungen vorgenommen. Ein Beispiel: Die Druckansicht der Zinsseiten wurde gezielt überarbeitet. Viele Kundinnen und Kunden vergleichen Zinssätze gerne auf Papier – nun sorgt eine saubere, strukturierte Druckausgabe für einen professionellen Eindruck und unterstützt die Entscheidungsfindung.
